1. Comunicação Escrita (4h)

1. Princípios da comunicação eficaz por escrito
2. Estrutura e organização textual
3. Estilo, tom e escolhas linguísticas
4. Exercícios práticos de escrita, síntese e persuasão (ex.: e-mail, requerimento, reclamação)

2. Falar em Público (8h)

1. Reflexão sobre a mensagem a transmitir
2. Preparação e análise do auditório
3. Estrutura do discurso e argumentação
4. Técnicas vocais e uso da voz
5. Comunicação não-verbal: corpo e presença
6. Gestão da ansiedade e autoconfiança: combate à glossofobia
7. Ética e autenticidade na comunicação
8. Prática de apresentação com feedback