Esta unidade curricular constitui o início do Bootcamp, uma semana intensiva, prática e transformadora, que marca o ponto de partida no percurso de formação em mediação de conflitos. Introduz os participantes aos princípios essenciais da mediação e ao autoconhecimento como base da prática em mediação. Foca-se na compreensão profunda do conflito - as suas origens, dinâmicas e impactos - e no desenvolvimento de competências pessoais e relacionais fundamentais para atuar como mediador.
Principais componentes
- Autoconhecimento e Consciência Pessoal: através da aplicação do Conflict Dynamics Profile (CDP) - ferramenta exclusiva e internacional que permite identificar gatilhos, padrões de comportamento e estratégias individuais perante o conflito.
- Fundamentos da Negociação - Modelo de Harvard: abordagem prática e estruturada segundo o Modelo de Negociação de Harvard, que privilegia a separação entre as pessoas e o problema, o foco nos interesses (em vez das posições), a criação de opções de ganho mútuo e o uso de critérios objetivos. Os participantes aprendem a preparar, conduzir e analisar negociações com base em princípios éticos e colaborativos, desenvolvendo uma escuta ativa e empatia como ferramentas essenciais.
- Bases da Mediação: introdução aos conceitos, valores e ética da mediação, bem como ao papel e postura do mediador.
- Competências de Comunicação e Relação: práticas de escuta ativa, gestão emocional, questionamento eficaz e feedback construtivo.
Objetivo
Capacitar o participante para compreender o conflito nas suas múltiplas dimensões, reconhecer os próprios padrões de reação e aplicar os fundamentos da negociação e da mediação segundo modelos internacionalmente reconhecidos, com base na ética, consciência e prática colaborativa.
Esta Unidade Curricular contará com a participação de vários professores convidados, que poderão intervir em formato presencial ou online, enriquecendo a experiência formativa com perspetivas internacionais e multidisciplinares.
