O serviço de mediação do Centro é acessível a todas as pessoas, singulares ou coletivas, e abrange as seguintes áreas:

Civil: Conflitos contratuais, arrendamento, direitos de vizinhança, e outros litígios entre particulares.

Comercial: Questões empresariais, contratos comerciais, litígios entre parceiros de negócios, e renegociações contratuais.

Familiar: Acordos parentais, divórcios, partilhas de bens, gestão de responsabilidades familiares,  cuidados a idosos, etc.

Laboral: Conflitos entre empregadores e trabalhadores, problemas entre colegas e condições de trabalho.

Recuperação de Empresas: Negociações para reestruturação empresarial, conflitos entre acionistas ou divergências sobre estratégias de gestão.

Hospitalar e Saúde: Desentendimentos entre a administração e equipas médicas, disputas sobre protocolos, conflitos com pacientes ou familiares e problemas internos entre profissionais de saúde.

Comunitária e Vizinhança: Disputas sobre a utilização de espaços comuns, convivência em condomínios e questões de urbanismo.

Ambiental e Recursos Naturais: Conflitos sobre uso de terras, exploração de recursos naturais, impacto ambiental de projetos e disputas entre comunidades e empresas.

Administração Pública: Questões entre cidadãos e instituições públicas e disputas sobre políticas públicas.

Internacional: Litígios entre empresas ou particulares de diferentes países

Para ajudar a compreender melhor como a mediação pode ser aplicada em diferentes contextos, aqui ficam alguns exemplos concretos de situações de conflito nas várias áreas abrangidas.

Civil

• Um senhorio e um inquilino discutem sobre uma renda em atraso.
• Vizinhos discutem sobre o uso de uma garagem partilhada.
• Um proprietário quer resolver problemas de ruído causados pelo inquilino.
• Um casal quer renegociar um contrato de arrendamento.
• Dois vizinhos discordam sobre quem deve pagar a reparação de um muro.

Comercial

• Uma loja e um fornecedor têm problemas com entregas atrasadas.
• Duas empresas discordam sobre o pagamento de um serviço.
• Um cliente quer resolver um problema com um contrato de compra de produtos.
• Sócios de uma empresa não concordam sobre investimentos futuros.
• Uma empresa discute com um parceiro comercial sobre a qualidade dos produtos fornecidos.

Familiar

• Pais divorciados querem decidir sobre a guarda dos filhos.
• Irmãos discordam sobre a herança deixada pelos pais.
• Um casal separado discute sobre quem fica com os móveis da casa.
• Famílias têm dificuldade em decidir quem cuidará de um avô idoso.
• Ex-parceiros querem definir os dias em que cada um ficará com os filhos.

Laboral

• Um trabalhador e o patrão discordam sobre o salário.
• Dois colegas de trabalho discutem sobre quem deve fazer uma tarefa.
• Trabalhadores e patrões tentam negociar melhores condições de trabalho.
• Um chefe quer resolver problemas de comportamento de um funcionário.
• Funcionários discutem sobre a divisão do trabalho numa equipa.

Recuperação de Empresas

• Os donos de uma empresa discutem sobre a venda do negócio.
• Credores e uma empresa tentam chegar a um acordo sobre pagamentos em atraso.
• Uma empresa quer negociar cortes de custos com os seus fornecedores.
• Sócios não concordam sobre como atrair mais clientes.
• Trabalhadores e patrões discutem como evitar despedimentos.

Hospitalar e Saúde

• Um paciente quer resolver um problema com uma conta médica.
• Médicos e enfermeiros discordam sobre o uso de novos equipamentos.
• Uma família quer entender melhor o tratamento de um doente.
• Profissionais de saúde têm dificuldades em trabalhar juntos numa equipa.
• A administração e os médicos discordam sobre horários de trabalho.

Comunitária e Vizinhança

• Vizinhos discordam sobre a altura de uma vedação entre casas.
• Um condomínio quer resolver problemas com um morador que faz barulho.
• Residentes discutem sobre o uso de espaços comuns, como o parque infantil.
• Pessoas num prédio discordam sobre como dividir custos de manutenção.
• Uma associação de bairro tem problemas com moradores sobre novas regras.

Ambiental e Recursos Naturais

• Agricultores discutem sobre a utilização de água de um poço.
• Comunidades querem resolver conflitos sobre a construção de uma barragem.
• Empresas discordam sobre o impacto ambiental de uma fábrica.
• Moradores e uma empresa discutem sobre poluição na área.
• Pessoas querem resolver um conflito sobre o uso de um terreno comunitário.

Administração Pública

• Cidadãos discordam com uma câmara municipal sobre a construção de uma estrada.
• Moradores discordam com a câmara municipal sobre o corte de árvores numa rua.
• Pais de alunos querem negociar com a escola pública mudanças no horário escolar.
• Grupos culturais discordam sobre as regras de acesso a espaços públicos para eventos.
• Pequenos empresários reclamam da falta de estacionamento próximo aos seus estabelecimentos.

Internacional

• Empresas de dois países discutem sobre atrasos em entregas.
• Uma empresa estrangeira quer negociar um problema com um cliente em Portugal.
• Uma empresa portuguesa enfrenta dificuldades para receber pagamentos de um cliente estrangeiro.

Saiba como começar uma mediação aqui