O papel do mediador

 

Etapas do Processo de Mediação

As etapas cruciais do processo de mediação e como o mediador guia as partes em direção a uma resolução eficaz

	Explicação dos 6 Elementos Chave O mediador esclarece: Conflito de interesses, Confidencialidade, Processo Geral da mediação, Papel do Mediador e das Partes, Tecnologia, Impacto do Local.
	Universal Disclosure Protocol Implementação do protocolo para garantir transparência e confiança no processo de mediação.

 

Fase 1: Introdução - Estabelecer as Bases

1. Acolhimento das Partes

O mediador recebe as partes com comunicação verbal e não verbal positiva.

2. Explicação do Processo

Esclarecimento sobre os atributos da mediação, o papel do mediador e como o processo se desenrolará.

3. Verificação de Compreensão

O mediador confirma se as partes entenderam o processo e define diretivas de comunicação.

4. Transição

Preparação para a próxima fase, considerando possíveis condicionalismos de tempo.

 

 

Fase 2: Sessão Conjunta - Explorar o Conflito
 

Declarações Iniciais

As partes fazem suas declarações iniciais enquanto o mediador pratica a escuta ativa.

Identificação de Preocupações

O mediador identifica e reformula as preocupações/questões de forma neutra, verificando com as partes.

Definição da Agenda

Facilitação da discussão dos tópicos da agenda e finalização da mesma.

Transição

Gestão da transição para as sessões privadas.

 

 

Fase 3: Sessões Privadas - Aprofundar as Questões

Confidencialidade Explicação da confidencialidade da sessão privada.		Exploração Criação de oportunidades para discutir novas preocupações/questões das partes.
Multiparcialidade Consideração das necessidades de todas as partes envolvidas.		Opções e Alternativas Identificação e teste de opções, ajudando as partes a encontrar alternativas viáveis.
Gestão Emocional Acolhimento positivo das emoções expressas pelas partes.		Preparação Ajuda às partes para se prepararem para as sessões seguintes.

 

 

Fase 4: Negociação - Buscar Soluções

1. Negociação Direta

Promoção da negociação direta entre as partes presentes.

 

2. Reformulação

Reformulação dos pontos de acordo e não acordados, demonstrando escuta ativa e habilidades de resumo.

 

3. Envolvimento

Envolvimento de todos os presentes no processo de negociação.

 

4. Soluções Criativas

Incentivo à ampliação das possibilidades de solução pelas partes, sem dar sugestões diretas.

 

 

Fase 5: Conclusão e Acordo - Finalizar o Processo

1. Importância do Acordo

Explicação da relevância do acordo e como é realizado em mediação.

2. Síntese

Sintetização progressiva dos pontos de convergência e divergência de forma compreensível.

3. Verificação

Verificação da compreensão pelos presentes do que está sendo acordado.

4. Detalhamento

Detalhe minucioso de como o acordo será efetivado ou explicação do modo como os detalhes serão resolvidos posteriormente.

5. Esclarecimentos Finais

Esclarecimento das dúvidas existentes e, em caso de acordo, convite aos advogados para verificarem os requisitos legais. Um acordo de mediação tem o mesmo valor jurídico que uma sentença judicial de primeira instância.

 

O Papel Fundamental do Mediador

O mediador desempenha um papel essencial em todas as fases da mediação, desde a preparação até à conclusão do acordo. A sua competência em facilitar a comunicação, manter a imparcialidade, demonstrar empatia, promover a criatividade e estruturar o processo é fundamental para o sucesso da mediação.

O processo de mediação é concebido para ser flexível e adaptado às necessidades específicas das partes. O mediador, sempre respeitando os princípios de confidencialidade e imparcialidade, assegura que ambas as partes se sintam ouvidas e respeitadas ao longo de todo o procedimento.